Danayagirelim.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışverişlerinizde yaşadığınız sorunları çözmek için aşağıdaki geri ödeme ve iade politikalarını uygulamaktayız:

1. İade Şartları

  • İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi dolmuş ürünler için geri ödeme yapılamaz.
  • Ürün Durumu: İade edilmek istenen ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri eksiksiz olmalıdır. Açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadeleri kabul edilmez.
  • İade Talebi: İade talebinizi info@danayagirelim.com adresine e-posta göndererek veya sitemizdeki İade Talep Formu’nu doldurarak iletebilirsiniz.

2. Geri Ödeme Şartları

  • Geri Ödeme Süresi: İade talebiniz onaylandığında, geri ödemeniz ürün bize ulaştıktan ve iade işlemi tamamlandıktan sonra 7 iş günü içinde yapılacaktır.
  • Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kredi kartınıza geri yatırılacaktır.

3. Kargo ve İade Ücretleri

  • İade Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. İade kargo ücreti, ürünün geri gönderimi sırasında müşteriye aittir.
  • Kargo Hasarı: İade edilen ürünlerin hasar görmemesi için dikkatli bir şekilde paketlenmesi gerekmektedir. Hasar gören ürünler için geri ödeme yapılmayacaktır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Taze Gıda Ürünleri: Meyve, sebze, süt ürünleri gibi bozulabilir ürünler.
  • Özel Sipariş Ürünleri: Müşteri tarafından özel olarak sipariş edilen ürünler.
  • Açılmış veya Kullanılmış Ürünler: Kullanılmış veya orijinal ambalajı açılmış ürünler.

5. İade İşlemi

İade işlemleri için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İade Talebi: İade talebinizi info@danayagirelim.com adresine e-posta göndererek veya İade Talep Formu’nu doldurarak iletin.
  2. Ürünü Paketleme: İade edilmek istenen ürünü orijinal ambalajında, etiketleriyle birlikte dikkatlice paketleyin.
  3. Kargo Gönderimi: İade kargosunu [kargo bilgileri] adresine gönderin. Kargo takip numarasını saklayın.

6. İletişim

İade ve geri ödeme işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak için info@danayagirelim.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Danayagirelim.com olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve tatmin edici olması için elimizden geleni yapıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.