Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Bu şartlar, danayagirelim.com’da (“Platform”) mağaza açarak ürün satan satıcılar ile Platform’u işleten Danayagirelim.com – Levent Anbar (“Danayagirelim”) arasındaki temel kuralları düzenler. Komisyon oranı ve ödeme takvimi gibi ticari koşullar satıcı panelinde veya satıcıyla ayrıca yapılan sözleşmede belirtilir. Kullanım Koşulları satıcılar için de geçerlidir.

1. Satıcı olma koşulları

  • Gerçek kişi satıcıların 18 yaşını doldurmuş olması, tüzel kişilerin ise yetkili temsilcileri aracılığıyla başvurması gerekir.
  • Başvuruda ad veya unvan, açık adres, telefon, e-posta, vergi dairesi ve numarası, varsa MERSİS numarası, ticaret sicil numarası ve KEP adresi, ödeme alınacak IBAN ile satılacak ürün grubuna göre gerekli belgeler (gıda işletmesi kayıt veya onay belgesi, organik ürün sertifikası, hayvan sağlığı belgeleri vb.) eksiksiz verilir ve güncel tutulur.
  • Satıcı, satışlarına ilişkin vergi ile fatura veya satış belgesi düzenleme yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.
  • Sunulacak belge, satıcının durumuna ve ürün grubuna göre belirlenir: (a) kendi ürettiği işlenmemiş birincil ürünleri küçük miktarlarda doğrudan tüketiciye sunan çiftçi ve yerel üreticiler için, Gıda İşletmelerinin Kayıt ve Onay İşlemlerine Dair Yönetmelik uyarınca Çiftçi Kayıt Sistemi (ÇKS) kaydı veya Ziraat Odası çiftçilik belgesi; (b) işlenmiş, paketlenmiş veya depolanarak satılan gıdalar için 5996 sayılı Kanun kapsamında Tarım ve Orman Bakanlığınca verilmiş Gıda İşletmesi Kayıt veya Onay Belgesi; bu belge satıcının kendisine, üyesi olduğu kooperatife ya da ürünü fason olarak ürettirdiği kayıtlı işletmeye ait olabilir, fason üretimde üretici işletmenin kayıt numarası ile fason üretim sözleşmesi de sunulur; (c) canlı hayvan satışında hayvancılık işletmesi tescil bilgileri; (d) “organik” ifadesi kullanılan ürünlerde geçerli organik ürün sertifikası.
  • Danayagirelim, satıcının sunduğu bilgi ve belgeleri ilgili kamu kayıtları ve diğer makul yollarla kontrol edebilir; eksik, süresi geçmiş veya şüpheli gördüğü belgeler için ek bilgi ve belge isteyebilir. Belgeler onaylanana kadar mağazada “Belgeleri doğrulandı” ibaresi gösterilmez. Gerekli belgesi sunulmayan veya belgesinin geçersiz olduğu anlaşılan ürün grubundaki ürünler yayından kaldırılabilir. Satıcı, belgelerindeki değişiklikleri (iptal, süre sonu, unvan değişikliği vb.) en geç 7 gün içinde Danayagirelim’e bildirir. Danayagirelim’in yaptığı kontrol, satıcının mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

2. Ürün sayfası kuralları

  • Ürün adı, açıklaması, fotoğrafları, miktar veya ağırlık bilgisi ve menşei gerçeğe uygun olmalıdır. Başka ürünlere ait veya yanıltıcı görseller kullanılamaz; temsili görsel kullanılıyorsa bu açıkça belirtilir.
  • Fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatı olarak girilir; kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
  • İndirimli satışlarda gösterilen önceki fiyat, indirimden önceki son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olmalıdır. Platform bu bilgiyi ürün sayfasında otomatik olarak gösterir.
  • “Organik” ifadesi yalnızca 5262 sayılı Organik Tarım Kanunu kapsamında yetkili kontrol ve sertifikasyon kuruluşunca verilmiş geçerli sertifikası bulunan ürünlerde; “coğrafi işaretli” ifadesi yalnızca tescilli ürünlerde kullanılabilir. “Doğal”, “katkısız”, “köy ürünü” gibi ifadeler belgelenebilir olmalı ve gıda etiketleme mevzuatına uygun kullanılmalıdır.
  • Stok ve teslim süresi bilgileri güncel tutulur; satılamayacak ürünler yayından kaldırılır.

3. Ürün gruplarına göre ek kurallar

Gıda ürünleri

  • 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun gerektirdiği kayıt veya onay yükümlülükleri yerine getirilmiş olmalıdır.
  • Son tüketim tarihi, saklama koşulları ve varsa alerjen bilgileri ürün sayfasında belirtilir.
  • Taze balık, deniz ürünleri, et ve süt ürünleri gibi çabuk bozulan ürünler soğuk zinciri koruyacak ambalaj ve teslimat yöntemiyle gönderilir.

Su ürünleri

  • 1380 sayılı Su Ürünleri Kanunu ile av yasakları ve asgari av boyu düzenlemelerine uyulur; av yasağı kapsamındaki türler ve asgari boyun altındaki ürünler satışa sunulamaz.
  • Kültür balıkçılığı ürünleri (çipura, levrek vb.) ile denizden avlanan ürünler ürün sayfasında ayrı ayrı belirtilir.

Canlı hayvanlar

  • Hayvanlar ilgili kayıt sistemlerine kayıtlı ve küpeli olmalı; sevk için mevzuatın gerektirdiği veteriner sağlık raporu ve belgeler düzenlenmelidir.
  • 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu’na uygun bakım ve nakil koşulları sağlanır. Hayvanın türü, ırkı, cinsiyeti, yaşı, yaklaşık canlı ağırlığı ve sağlık durumu doğru bildirilir.
  • Kesim hizmeti sunuluyorsa kesim yeri, zamanı ve teslim şekli ürün sayfasında açıkça yazılır.

Satışı yasak ürünler

Mevzuat gereği satışı yasak olan veya izne bağlı olup izni bulunmayan ürünler, koruma altındaki türler, av yasağı kapsamındaki su ürünleri, ilaçlar ve hastalıkları önlediği ya da tedavi ettiği iddiasıyla tanıtılan gıdalar satışa sunulamaz.

4. Sipariş, teslimat ve fatura

  • Satıcı, siparişi ürün sayfasında belirttiği süre içinde ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder.
  • Siparişi yerine getiremeyecekse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya ve Danayagirelim’e bildirir; tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
  • Kargo takip bilgileri satıcı panelinden girilir. Fatura veya mevzuatın öngördüğü belge alıcı adına düzenlenir.

5. Cayma, iade ve şikâyetler

  • Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamındaki ürünlerin iadesini kabul eder. Alıcılar cayma bildirimini Platform’daki form veya Danayagirelim aracılığıyla da yapabilir; bu bildirimler satıcıya derhal iletilir.
  • Satıcı iade için anlaşmalı bir kargo firması ve iade kodu belirler; bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde alıcıdan ücret alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse alıcıdan iade masrafı talep edilemez.
  • Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedel alıcıya iade edilir.
  • Ayıplı ürün taleplerinde alıcının 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakları uygulanır.
  • Alıcı mesajlarına ve Danayagirelim’in ilettiği şikâyetlere en geç 2 iş günü içinde yanıt verilir.

6. Ödemeler

Alıcı ödemeleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısıyla veya Platform’un sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle alınır.

Kartla yapılan ödemelerde satıcı, iyzico nezdinde Danayagirelim’e bağlı alt üye işyeri olarak tanımlanır. Satıcının payı, satıcı panelinde gösterilen komisyon ve kesintiler düşüldükten sonra iyzico tarafından doğrudan satıcının IBAN’ına aktarılır; bu pay, sipariş teslim edilip tamamlandıktan sonra Danayagirelim’in onayıyla serbest bırakılır. IBAN, satıcının kendi adına, şirketlerde şirket unvanına kayıtlı olmalıdır. Diğer ödeme yöntemleriyle alınan ödemelerde satıcının payı, komisyon ve kesintiler düşüldükten sonra satıcı panelinde belirtilen takvime göre satıcının IBAN’ına aktarılır.

7. Kişisel veriler

Satıcı, sipariş nedeniyle eriştiği alıcı verilerini (ad, adres, telefon vb.) yalnızca siparişin teslimi, faturalandırılması ve satış sonrası destek için kullanır ve bu veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranır. Alıcıya onayı olmadan pazarlama iletisi gönderilemez.

Satıcının ad-soyad veya unvanı, T.C. kimlik numarası, iletişim, adres, vergi ve IBAN bilgileri; alt üye işyeri kaydının oluşturulması, ödemelerin satıcıya aktarılması ve ödeme kuruluşunun mevzuattan doğan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla iyzico’ya aktarılır. Bu aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanır. Satıcının yüklediği belgeler yalnızca doğrulama amacıyla işlenir ve alıcılara gösterilmez; alıcılara yalnızca onaylanan belgenin türü ve numarası gösterilebilir.

8. Kurallara aykırılık

  • Danayagirelim, kurallara aykırı ürünleri yayından kaldırabilir, satıcıyı uyarabilir, mağazayı geçici olarak pasife alabilir veya satıcılığı sona erdirebilir. Pasife alınan mağazanın ürünleri yayından kalkar; devam eden siparişlere ilişkin yükümlülükler sürer.
  • Satıcının mevzuata aykırılığı nedeniyle Danayagirelim’in ödemek zorunda kaldığı tutarlar satıcıya rücu edilir.

9. İletişim

Satıcı başvuru ve destek talepleri: [email protected] · 0216 597 16 47