Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme adımında siparişinize ait ürün, fiyat, teslimat ve alıcı bilgileriyle birlikte gösterilir ve onayınıza sunulur. Bu sayfadaki metin, formun genel hükümlerini içerir.

1. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı bilgileri

Satıcı: Siparişinizdeki ürünü kendi adına satan satıcıdır. Satıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası, açık adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve vergi bilgileri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki “Satıcı bilgileri” bölümünde yer alır. Danayagirelim’in kendi mağazasından satılan ürünlerde satıcı Danayagirelim’dir.

Aracı hizmet sağlayıcı: Siparişiniz, aşağıda bilgileri yer alan ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı olan Danayagirelim’in işlettiği danayagirelim.com platformu üzerinden kurulur. Danayagirelim, bu formda yer alan bilgilendirme yükümlülüğünden satıcıyla birlikte sorumludur.

UnvanDanayagirelim.com – Levent Anbar
Markadanayagirelim.com
AdresLider Plaza, Çamçeşme Mah. Coşkun Sk. No: 12/1 Kat: 4, 34899 Pendik / İstanbul
Telefon0216 597 16 47
E-posta[email protected]
KEP adresi[email protected]
Vergi dairesiPENDİK
Vergi kimlik no0680191633
MERSİS no2136125640000011
Ticaret sicil no460824-0
ETBİS kayıt no50d9e6b3-ec02-41d3-8d77-10c8651baea2

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün türü, miktarı veya ağırlığı, menşei, saklama koşulları ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında; seçtiğiniz seçenekler ve adetler ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat, ek masraflar ve ödeme

  • Ürün fiyatları, tüm vergiler dahil toplam satış fiyatıdır.
  • Kargo ücreti ve varsa diğer masraflar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.
  • Ödeme yöntemleri: kredi kartı veya banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile) ve banka havalesi/EFT. Kart bilgileriniz Danayagirelim veya satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesaba geçmesinin ardından işleme alınır.

4. Teslimat

  • Ürün, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese satıcının anlaştığı kargo veya nakliye firmasıyla gönderilir.
  • Tahmini kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren hiçbir durumda 30 günü geçemez.
  • Satıcı siparişi yerine getiremeyeceğini öğrenirse bunu 3 gün içinde size bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
  • Canlı hayvanların teslim yeri, nakliyesi ve teslimde ibraz edilecek belgeler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

5. Cayma hakkı

  • Ürünü teslim aldığınız (veya gösterdiğiniz kişiye teslim edildiği) günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar.
  • Cayma bildiriminizi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla; Cayma Bildirimi formu, Hesabım › Siparişlerim sayfası, [email protected] adresi, [email protected] KEP adresi veya posta yoluyla Lider Plaza, Çamçeşme Mah. Coşkun Sk. No: 12/1 Kat: 4, 34899 Pendik / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Bildirimi satıcının ödeme adımında ve sipariş e-postasında yer alan iletişim adreslerine de doğrudan gönderebilirsiniz. Danayagirelim’e ulaşan bildirimler satıcıya derhal iletilir ve size teyit edilir.
  • Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderirsiniz. İade için öngörülen taşıyıcı: satıcının iade kodu ile bildirdiği anlaşmalı kargo firması. Bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde sizden ücret alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse sizden iade masrafı talep edilmez. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan sizden teslim alınır.
  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödeme yaptığınız araca uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder.
  • Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmamanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olursunuz.

6. Cayma hakkının bulunmadığı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir:

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. taze balık ve deniz ürünleri, taze meyve ve sebze, et, süt ve süt ürünleri, yumurta, kesme çiçek),
  • Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. isteğinize göre temizlenen, kesilen veya porsiyonlanan ürünler),
  • Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya kapak gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetler (ör. kurban kesimi ve parçalama hizmeti).

Bu ürünler hasarlı, bozuk veya siparişinizden farklı teslim edilirse ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.

7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değiştirme haklarından birini kullanabilirsiniz. Ayıplı mala ilişkin talepler, teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

  • Şikâyet ve talepleriniz için satıcıya veya 0216 597 16 47 numarası ve [email protected] adresi üzerinden Danayagirelim’e ulaşabilirsiniz.
  • Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda (2026 yılı için 186.000 TL) yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
  • Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A). Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Diğer hususlar