Yardımcı Olabiliriz

Siparişinizi takip etmek için “Kargon Nerede” sayfamıza giderek takip numaranızı girmeniz yeterlidir. Siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. Takip numaranız sipariş onay e-postasında ve hesabınızın “Siparişlerim” bölümünde yer almaktadır.

Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim sürecini başlatmak için hesabınıza giriş yaparak iade talebinizi oluşturabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşleminizi hızlandırmak için fatura ve sipariş numarasını hazır bulundurmayı unutmayın.

Siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine en hızlı şekilde ulaştırıyoruz!

• Standart Kargo: 3-5 iş günü
• Ekspres Kargo: 1-2 iş günü

Fırsat! 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Kampanyalardan yararlanarak kargo maliyetinizi minimuma indirebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yaparak “Hesap Detayları” bölümüne gidebilirsiniz. İsim, adres, telefon numarası ve şifre değişikliği gibi işlemleri hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız, müşteri hizmetleri ekibimiz size her zaman destek vermeye hazır.

Sunduğumuz tüm ürünler organik ve kalite belgelerine sahip olup doğrudan çiftçilerden temin edilmektedir. Ürün detay sayfalarımızda her bir ürün için geçerli sertifika bilgilerine yer veriyoruz. Ek olarak, sertifikalar hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir veya e-posta yoluyla talepte bulunabilirsiniz.